一、云计算的相关概念
云计算（cloud computing）是一种通过网络将可伸缩、弹性的共享物理和虚拟资源池以按需自服务的方式供应和管理的模式（资源包括服务器、操作系统、网络、软件、应用和存储设备等）。云计算模式由关键特征、云计算角色和活动、云能力类型和云服务类别、云部署模型、云计算共同关注点组成。
1、云计算的关键特征
云计算模式在不断演变之中。云计算关键特征包括：广泛的网络接入；可度量的服务；多租户；按需自服务；快速的弹性和可扩展性；资源池化。这些关键特征的具体描述详见下表1-1。
表 1-1：云计算的关键特征描述
2、云计算角色和活动
在云计算环境下，常常有必要区别不同参与方的需求和关注点。这些参与方是承担角色（和子角色）的实体。角色是一组活动的集合。活动又通过组件实现。所有云计算相关的活动可分为3 组：使用服务的活动、提供服务的活动和支撑服务的活动。有必要指出的是在某个给定时间点，参与方可承担多个角色，也可承担某个角色行为的指定子集。云计算主要角色包括：云服务客户；云服务合作者；云服务提供者，它们的描述详见下表1-2。
表 1-2：云计算的主要角色
3、云能力类型和云服务类别
云能力类型是根据资源使用情况对提供给云服务客户的云服务功能进行的分类。有3 类不同的云能力类型：应用能力类型、基础设施能力类型和平台能力类型，具体释义详见下表1-3-1。这3 类能力类型有不同的关注点，即相互之间的功能交叉最少。
表 1-3-1：云能力类型和云服务类别
云服务（cloud service）是指通过云计算已定义的接口提供的一种或多种能力。云服务类别是拥有某些相同质量集合的一组云服务。一种云服务类别能包含一种或多种云能力类型的能力。典型的云服务类别包括：通信即服务（CaaS）、计算即服务（CompaaS）、数据存储即服务（DSaaS）、基础设施即服务（IaaS）、网络即服务（NaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）等等，具体含义也详见表1-3-1中。下表1-3-2 描述了7 种云服务类别与3 种云能力类型之间的对应关系。表中行列交叉区间中的“X”表示某行云服务类别和某列云能力类型存在对应关系。
表 1-3-2：云服务类别和云能力类型间的关系
由于商用云计算市场不断变化，新出现的云服务不断成为非典型云服务类别。下表1-3-3 列出了6种新出现的云服务类别。通过建立云服务类别和云能力类型之间的联系，将有助于划分每一类云服务类别。此外，随着云计算技术持续发展将会出现更多的云服务类别。
表 1-3-3：新兴的云服务类别
欲具体了解常用云服务类别介绍的请进入：基础设施即服务（IaaS）；平台即服务（PaaS）
4、云部署模型
云部署模型指的是根据对物理或虚拟资源的控制和共享方式组织云计算的方式。云部署模型包括：公有云；私有云；社区云；混合云。其含义详见下表1-4中。
表 1-4：云部署模型描述
5、云计算共同关注点
共同关注点是需要在多个角色之间协调，且在云计算系统内一致实现的行为。这些关注点可能影响多个角色、活动和组件，所以不能将这些关注点分配给某个角色或组件，而是将这些关注点在多个角色、活动和组件之间共享。关键的共同关注点较多，下表1-5列出了13项云计算的共同关注点。
表 1-5：云计算的共同关注点
云计算的许多共同关注点和关键特征一起代表了用户为什么需要使用云计算。但是，一些共同关注点，例如，安全、隐私和治理却成为影响用户使用云计算的主要顾虑，有时甚至成为采纳云计算的障碍。
上述内容是我国国家标准GB/T 32400《信息技术 云计算 概览与词汇》中介绍的云计算概览。若要具体了解该标准原文内容的请查阅下附件1。
附件 1：GB/T 32400-2015《信息技术 云计算 概览与词汇》
二、云计算的参考架构
1、概述
云计算的参考架构（CCRA，Cloud Computing Reference Architecture）提供了一个系统框图，主要用于有效描述云计算角色、子角色、云计算活动、共同关注点、功能架构、和云计算功能组件。CCRA的目的和核心标准化目标详见下表2-1-1。下述结合我国国家标准GB/T 32399《信息技术 云计算 参考架构》对云计算的参考架构做一扼要介绍，若要详细了解的请查阅下附件2。
表 2-1-1：CCRA的目的和核心标准化目标
附件 2：GB/T 32399-2015《信息技术 云计算 参考架构》
云计算的参考架构（CCRA） 能作为云计算标准化的基本参考点，同时也为云计算系统的基本概念和原则提供一个总体框架。CCRA 采用4 个不同的视图进行描述（如下图2-1所示）：用户视图、功能视图、实现视图和部署视图。下表2-1-2给出了4个视图的基本描述。
图 2-1：CCRA架构的视图及其之间的转换
表 2-1-2：CCRA架构的视图描述
2、用户视图
用户视图涉及的云计算概念或实体包括：云计算活动；角色和子角色；参与方；云服务；云部署模型；共同关注点。下图2-2展示了用户视图所定义的实体及逻辑关系。在GB/T 32399的第8章对这些实体有详细的描述。
图 2-2：云计算的用户视图及实体
3、功能视图
功能视图是构建云计算系统所必需功能的技术中立的视图。功能视图描述了支持云计算活动所必需功能的分布。功能架构还定义了功能之间的依赖关系。功能视图涵盖了以下云计算概念：功能组件；功能层；跨层功能。下图2-3展示了功能、层和功能组件的概念。
图 2-3：云计算的功能视图
一个功能组件是参与某一活动所需的，能实现的功能构件。云计算系统的能力完全由一组已实现的功能组件所定义。功能层是一组提供类似功能或服务于共同目标的功能组件的集合。CCRA 定义了4 个不同的层：用户层；访问层；服务层和资源层，各层的具体描述详见下表2-3。跨层功能提供跨越多个功能层次能力的功能组件，跨层功能可进行分组。己定义的跨层功能子集包括：开发功能；集成；安全系统；运营支撑系统；业务支撑系统。在GB/T 32399的第9章对功能组件、功能层和跨层功能做了详细的描述。
表 2-3：云计算的功能层
4、实现视图和部署视图
GB/T 32399标准对云计算的用户视图和功能视图进行了详细描述，但并未对实现视图和部署视图的描述，这是因为实现视图和部署视图与技术，以及供应者特定的云计算实现和部署方式相关。
三、关于云服务的服务指标要求
1、云服务的计量指标
我国国家标准GB/T 37735《信息技术 云计算 云服务计量指标》规定了不同类型的云服务计量指标和计量单位。它是根据云能力类型，即基础设施类、平台类和应用类三种类型规定了它们的云服务计量指标和计量单位。可用于各类云服务的提供、采购、审计和监督。
欲详细了解云服务的计量指标的请进入。
2、云服务的质量评价指标
我国国家标准GB/T 37738《信息技术 云计算 云服务质量评价指标》规定了云服务的质量评价指标。它是用安全性、可用性、可靠性、响应性、满意度和可保障性等6个特性表征云服务质量。用于云服务提供者评价自身的云服务质量；也用于云服务客户选择云服务提供者的依据，或用于第三方实施云服务质量的参考。
欲详细了解云服务的质量评价指标的请进入。
3、云服务服务级别指标
我国国家标准GB/T 36325《信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求》，对云服务级别协议（CSLA）中的各类型云服务的服务级别指标进行了规定。用于云服务客户对云服务提供者交付的云服务进行考评参考依据。
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四、关于云服务采购与交付要求
1、云服务的采购要求
我国国家标准GB/T 37734《信息技术 云计算 云服务采购指南》规定了云服务的采购流程、云服务采购需求分析、云服务提供商选择、协议/合同签订和云服务交付与验收的基本要求。用于指导云服务客户采购云服务。
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2、云服务的交付要求
我国国家标准GB/T 37741《信息技术 云计算 云服务交付要求》规定了云服务交付的方式、内容、过程、质量及管理要求。可供云服务客户或第三方评价和认定云服务提供者的云服务交付能力，也可用于云服务提供者的交付能力的自评价。
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