软交换的承载网络基本是基于IP分组技术的承载网络，它是软交换系统的重要组成部分，因而对软交换系统的服务质量（QoS）的保证显得至关重要。那么影响软交换系统服务质量的承载网的QoS指标参数主要有端到端时延、抖动、丢包率、带宽等。
一、YDC 045的要求
在2007年信息产业部发布的参考技术标准YDC 045《基于软交换的网络组网总体技术要求》中规定，为了保证软交换网络的业务的服务质量，运营商承载网络应该满足下表1的条件，它包括业务QoS要求和信令QoS要求。
表1：YDC 045对承载网QoS指标的要求
二、YD 5076的要求
在我国2014年新修订的通信工程建设标准YD 5067《固定电话交换网工程设计规范》中，对软交换IP承载网的QoS指标提出了如下表2的要求。它也包括业务QoS的要求（含AG、TG等局端设备间；IAD、SIP终端等用户设备间）和信令QoS的要求。
表2：YD 5067对承载网QoS指标的要求
三、相关资料的要求（关于语音业务）
由于语音业务对这些参数较敏感，结合语音业务，依据相关资料，软交换网络对承载网这些服务质量指标参数的具体要求分析如下：
1、端到端时延
考虑到网关设备的时延，采用不同语音编码方式时，承载网的端到端时延要求详见下表3-1。
表3-1：不同语音编码方式下承载网的端到端时延要求
2、抖动
在局域网环境中，仅考虑抖动的影响，采用G.711编码时的话音质量情况详见下表3-2。由表可见，抖动大于500ms是不能接受的，而抖动达到300ms时，还可接受，但为了消除抖动会引起较大的时延。因此，综合考虑时延对语音质量的影响，要求承载网的抖动小于60ms。
表3-2：局域网中抖动对话音质量的影响
3、丢包率
在局域网环境中，仅考虑丢包的影响，采用G.711编码时的话音质量情况详见表3-2。由表可见，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本还可以接受。因此，要求承载网的丢包率小于5%。
4、网络带宽
媒体流在采用不同语音编码格式时每路所需的带宽详见下表3-4。
表3-4：不同语音编码格式时每路所需的带宽
5、对承载的总体要求
在带宽满足要求的前提下，软交换业务对承载网络的总体QoS指标总体要求详见下表3-5（包括正常开通条件与极限条件）。这些要求是针对整各承载网络的，无论开通多少用户，在任意两个设备之间都应满足其表3-5的要求。
表3-5：软交换业务对承载网络的总体QoS指标总体要求
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