1、概述
在一个有效时间间隔周期内（不包含峰值瞬间），出现在交换设备上的试呼次数超过它的设计能力时，我们称为该交换设备运用在过负荷状态。加入到交换设备上的总负荷，在超过它的设计负荷能力部分称为过负荷部分，一般用负荷的百分数来表示。当加入到交换设备上试呼总次数超过它的设计负荷能力10%时，此时称为10%过负荷。
2、过负荷的控制要求
当出现在交换设备上试呼数超过它的设计负荷能力的50%时，允许交换设备处理呼叫能力下降至设计负荷能力的90%，详见图2。
图2：有过负荷控制的生产能力性能
3、出现过负荷时采取的措施
从图3可见在过负荷后，如果没有过负荷控制，处理能力就大大下降，因此在过负荷时要逐步限制一部分用户的呼叫，并对限制的呼叫给出录音通知。
图3：生产能力特性
过负荷限制至少应做到4级，每级限制25%的用户并且首先限制普通用户，用户发出的呼叫和来话电路上普通用户的呼叫。在普通用户均被限制后再限制优先用户的呼叫和来话电路上优先用户的呼叫。在过负荷程度下降时，应逐步减少限制呼叫的用户数，恢复也能按4级相应恢复。
过负荷控制的级数应能根据网路运行的需要进行调整。
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