ITU-T对窄带综合业务数字网络（N-ISDN，Narrow-Integrated Services Digital Network）的定义为：是以提供端点--端点的数字连接的综合数字电话网为基础发展而成的通信网；用以支持包括电话及非话的多种业务，用户对通信网有一个由有限个标准多用途的用户/网络接口组成的入口。从它的定义可以看出N-ISDN有以下特点：一是以综合数字电话网为基础发展而成的；二是支持端点到端点的数字连接；三是支持综合业务，包括电话及非话的多种业务；四是提供标准的用户/网络接口，用户通过这个多用途的接口接入ISDN。
在ITU I.120（1988）系列建议中，定义了N-ISDN的三种类型的业务：承载业务（Bearer Service）、用户终端业务（Teleservice）和附加（也称补充）业务（Supplementary Service）。
对于承载业务是指，在ISDN用户-网络接口上，参考点T及参考点S所提供的电信业务。在承载业务中，网络向用户提供的只是一种地层的信息转移能力，它只说明ISDN的通信能力（基本的传输功能），与用户终端的类型无关，因此，各种不同的终端可以利用相同的承载业务。承载业务可分为信息传递属性、接入属性和一般属性3种业务属性，其属性的含义、内容及定义详见下表1。承载业务的详细分类及含义详见下表2。
表2：承载业务的详细分类及含义
对于用户终端业务是指，在ISDN用户-网络接口上，由TE1和TE2输入接口处提供的电信业务。它包含网络提供的通信能力和终端本身所具有的通信能力。用户终端业务由ISDN的1~7层的特性规定，因此在用户终端业务中必定包含承载业务的内容。用户终端业务也可分为低层属性（信息传递属性和接入属性）、高层属性和一般属性3种业务属性，其属性的内容详见下表3。用户终端业务的分类及含义详见下表4。
表4：用户终端业务的分类及含义
对于附加业务或称补充业务，用户在利用承载业务或用户终端业务进行通信时，还可以要求网络提供额外的功能，这种由网络提供额外的功能所提供的业务称为补充业务。补充业务基本上分为7大类，其详细分类和含义详见下表5。
表5：补充业务的详细分类和含义
ISDN所支持的各类业务一览表详细见下表6。
