统一消息业务（Unified Messaging Service，UMS)，是3GPP R5引入IP多媒体子系统（IMS）所提供的一种新业务，它把用户现在所能用到的各种信息载体，如语音信息、电子信息（如电子邮件）、文字信息（如短消息）及SIP即时消息等数字化，以同一种形式存放。发送方可以使用电子邮件、语音邮件、即时消息、手机或电话等任何一种工具发送信息。这些信息经转化后集中存放在系统的中央邮箱中，接收方可在任何时刻、任何地点，通过使用电话、计算机或手机等任何一种工具连接到系统服务器，并获取所需信息。UMS业务融合了语音、数据业务，为各种终端提供了统一的数据平台，消除了由各终端之间的差异带来的通信障碍。UMS业务内容丰富，目前已开通的业务有访客留言功能、访客收听公用栏消息、客户收听留言和客户自我设置等。
