软交换的承载网络基本是基于IP技术的承载网络，那么影响软交换网络服务质量QoS的承载网参数主要是端到端时延、抖动、丢包率、带宽等。由于语音业务对这些参数较敏感，结合语音业务，依据相关资料，软交换对这些参数的指标要求如下：
1、端到端时延
考虑到网关设备的时延，采用不同语音编码方式时承载网的端到端时延要求详见下表1。
2、抖动
在局域网环境中，仅考虑抖动的影响，采用G.711编码时的话音质量情况详见下表2。由表可见，抖动大于500ms是不能接受的，而抖动达到300ms时，还可接受，但为了消除抖动会引起较大的时延。因此，综合考虑时延对语音质量的影响，要求承载网的抖动小于60ms。
3、丢包率
在局域网环境中，仅考虑丢包的影响，采用G.711编码时的话音质量情况详见表2。由表可见，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本还可以接受。因此，要求承载网的丢包率小于5%。
4、网络带宽
媒体流在采用不同语音编码格式时每路所需的带宽详见下表3。欲了解软交换系统对承载网络的带宽规划请进入。
5、对承载的总体要求
在带宽满足要求的前提下，软交换业务对承载网络的总体QoS指标总体要求详见下表4（包括正常开通条件与极限条件）。这些要求是针对整个承载网络的，无论开通多少用户，在任意两个设备之间都应满足其表4的要求。
